Dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym odbywa się w następujący sposób:
1. Wybór produktów
Wybrane przez Ciebie produkty należy dodać do koszyka klikając na przycisk “dodaj do koszyka". W przypadku gdy produkt posiada wersje (kolor, rozmiar), to przed dodaniem do koszyka należy zaznaczyć wybraną wersję
2. Koszyk
W momencie gdy wyświetli Ci się ekran koszyka możemy zmienić ilość zamówionych produktów wpisując odpowiednią liczbę w pole “ilość" wybranego produktu. Dokonane zmiany muszą zostać zapamiętane przez kliknięcie na przycisk “aktualizuj". Następnie możemy kontynuować zakupy dodając kolejne produkty lub przejść do szczegółów zamówienia klikając na przycisk “zamawiam".
3. Profil użytkownika
Jeżeli nie posiadasz jeszcze profilu użytkownika lub nie jesteś zalogowany to serwis poprosi Cię o podanie swoich danych. . Jeżeli chcesz otrzymać fakturę wystawioną na firmę należy podać jej nazwę oraz numer NIP następnie zostaniesz poproszony o wydrukowanie i przesłanie upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Jeżeli adres na który ma zostać dostarczona przesyłka jest inny od adresu który ma się znaleźć na fakturze musisz wypełnić również sekcję "Adres doręczenia przesyłki". Opcjonalnie możesz wypełnić pola login oraz hasło które umożliwiąCi późniejsze korzystanie z podanych danych.
4. Sposób dostawy i płatności
W tym etapie należy wybrać w jaki sposób przesyłka ma zostać dostarczona:
Przy wyborze płatności są dwie możliwości:
W tym etapie możesz wpisać komentarz widoczny dla pracownika sklepu realizującego zamówienie, np. prośba o weryfikację w określonych godzinach, itp.
5. Potwierdzenie zamówienia
Ostateczne potwierdzenie jest ostatnim etapem przy składaniu zamówienia. Na ekranie widzisz wszystkie wprowadzone przez Ciebie informacje. Jeżeli okaże się że wymagają poprawek, to należy skorzystać z jednego z odnośników:
6. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
Zamówienie jest zapisywane do systemu. Na podany w profilu adres e-mail wysyłana jest wiadomość z danymi o złożonym zamówieniu wraz z jego identyfikatorem, na który należy się powoływać przy kontaktach ze sklepem. Istnieje możliwość wydrukowania zamówienia, w tym celu należy kliknąć na ikonkę przedstawiającą drukarkę.
7. Weryfikacja klienta
Jeżeli pierwszy raz dokonujesz zakupów w naszym sklepie internetowym to istnieje konieczność weryfikacji. Na podany w profilu numer telefonu zadzwoni pracownik sklepu realizującego zamówienie i poprosi o potwierdzenie zamówienia. Jeżeli pod podanym numerem telefonu jesteśmy dostępni tylko w jakiejś konkretnej godzinie, to należy to zaznaczyć w komentarzu.
8. Wysłanie przesyłki
Zamówienia wysyłane są najdalej następnego dnia roboczego po złożeniu. Oznacza to że zamówienie złożone w sobotę po południu będzie wysłane dopiero w poniedziałek. Zaraz po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem tego faktu.
Problemy z weryfikacją
Jeżeli pracownicy sklepu realizującego zamówienie nie będą w stanie skontaktować się ze składającym zamówienie w ciągi trzech dni roboczych to zostanie ono anulowane. Jeżeli spodziewasz się takiej sytuacji, to najlepiej zadzwonić bezpośrednio do sklepu realizującego zamówienie i podając numer zamówienia potwierdzić je.
Anulowanie lub zmiana zamówienia
Anulować swoje zamówienie można jedynie kontaktując się telefonicznie z pracownikiem sklepu. Anulować można jedynie zamówienia które jeszcze nie zostały wysłane.
W związku z tym, że odświeżanie stanów magazynowych sklepu internetowego odbywa się raz dziennie o godzinie 1 w nocy informujemy, iż może zaistnieć sytuacja że zamówiony towar może być już nie dostępny.