Regulamin

Właścicielem Sklepu internetowego jest spółka Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. Kilka informacji na temat działania sklepu.

1. Jeżeli wyślesz potwierdzenie zamówienia do godziny 11:40 w południe danego dnia, to towar zostanie wysłany do Ciebie z któregoś z naszych sklepów w ciągu 24 godzin, jeżeli najbliższe 24 godziny obejmują dni robocze.

2. Zamówienia internetowe będzie realizowane wówczas, gdy towar dostępny będzie na magazynie sklepu. W przypadku nieposiadania części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego dalszej realizacji:

   a) częściowa realizacja zamówienia,

   b) anulowanie całości zamówienia.

   W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. W każdym takim przypadku pracownicy realizujący zamówienia będą starali się skontaktować z Klientem telefonicznie w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji oraz zaproponowania zamiennika brakującego produktu.

   W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia pracownik HiMountain będzie się starał poinformować o tym Klienta. HiMountain nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie było możliwe nawiązania z Klientem kontaktu.

3. Towar będzie dostarczany kurierem firmy UPS. Towar doręczany jest tylko w dni robocze w godzinach od 10 do 16. Jeżeli wystąpi potrzeba skontaktowania się z firmą kurierską to proszę dzwonić

• UPS nr tel. 022 5340 000 lub 022 5356 200

W momencie, gdy dokonasz zakupu na kwotę powyżej 250 zł dostarczamy przesyłkę gratis, w przeciwnym razie poniesiesz opłatę w wysokości:

• UPS : 19.-zł (kwota z VAT)

1. Proponujemy dwie formy płatności:
   • za pobraniem - płacisz kurierowi, dochodzi jeszcze opłata za pobranie i wynosi ona 3.60.- zł (UPS)- (ceny z VAT),
   • kartą kredytową - w momencie robienia zakupów podasz nr karty,
2. Paragon dostaniesz wraz z zamówionym towarem.
3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze otrzymasz przelewem bankowym. Pamiętaj jednak, że koszt dostawy nie podlega zwrotowi. A za odesłanie towaru płacisz z własnej kieszeni!
4. Jeżeli okaże się, że zakupiony produkt nie odpowiada pod względem rozmiaru , możesz odesłać go do sklepu z którego został wysłany do Ciebie, (w tym momencie ty ponosisz koszty przesyłki), a my wymienimy go na wskazany przez Ciebie rozmiar (w tym momencie my zapłacimy za odesłanie go Tobie). W przypadku gdy w naszych magazynach nie ma żądanego towaru, będziemy starali się zaproponować Ci substytut (oczywiście po konsultacji z Tobą).
5. Każdy produkt przed wysłaniem jest sprawdzany przez naszych sprzedawców. W przypadku znalezienia przez Ciebie wady ukrytej, masz możliwość wymiany lub zwrotu, ale musisz tego dokonać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, w późniejszym terminie będzie to traktowane jako reklamacja.
6. Prosimy o przemyślane zakupy (w związku z punktem 5).
7. Przy zakupach w naszych sklepach oraz w sklepie internetowym jest brana pod uwagę karta stałego klienta (jeżeli posiadasz tą kartę to podejdź do najbliższego firmowego sklepu i poproś aby Twoje dane z karty i zrobione już zakupy zostały wprowadzone do naszego systemu, albo co najmniej wielkość przysługującego Ci rabatu (3%, 5%, 7%). Karty stałego klienta upoważniają do zniżek przy dokonanych zakupach w wysokości:
   • do 1000 zł - 0% zniżki,
   • powyżej 1000 zł - 3% zniżki,
   • powyżej 2000 zł - 5% zniżki,
   • powyżej 3000 zł - 7% zniżki.
   Twoje zakupy w naszym sklepie będą sumowane na Twoim koncie. Gdy przekroczysz sumę 1000 zł przysługiwać Ci będzie pierwszy próg rabatu - 3%. Następne rabaty będą naliczane automatycznie w wypadku przekroczenia kolejnych progów zgodnie z wyżej podanym zakresem. Rabaty na karcie stałego klienta nie sumują się z rabatami i wyprzedażami sezonowymi czy też na wybrane grupy produktów objętych pozostałymi akcjami promocyjnymi.
8. Reklamacje na towary zakupione w sklepie internetowym należy przesyłać na adres: Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. Dział Reklamacji ul. Ceramiczna 1, 41-600 Świętochłowice tel. (32) 2450552. Do reklamacji musi być dołączony dokładny opis wady produktu oraz dokument zakupu (paragon, faktura).
9. Gwarancja jest udzielana na każdy towar zakupiony w naszym sklepie zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
10. Ceny w naszym sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
11. Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. zastrzegają, że ze względów technologicznych kolorystyka i wygląd produktów przedstawionych na zdjęciach w sklepie internetowym mogą różnić się od rzeczywistych.
12. Dane osobowe uzyskane z rejestracji będą przetwarzane przez spółkę Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane , modyfikowania ich oraz do żądania zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić do spółki Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. w formie pisemnej.
13. Sprzedażą exportową objęte są wyłącznie towary posiadające wersję angielską.